Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Freilichbühne Bad König e.V.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website des Fördervereins Freilichtbühne e.V. oder über andere Vertriebskanäle (z. B. Vorverkaufsstellen) im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf und der Teilnahme an Veranstaltungen des Fördervereins Freilichtbühne e.V. abgeschlossen werden.
Mit dem Kauf eines Tickets für eine Veranstaltung des Fördervereins Freilichtbühne e.V. erkennt der Käufer diese AGB an.
2. Vertragspartner
Der Vertrag über den Kauf von Eintrittskarten kommt zustande mit:
Förderverein Freilichtbühne e.V.
Schloßplatz 2
64732 Bad König
Deutschland
E-Mail: info@freilichtbuehne-bad-koenig.de
3. Ticketkauf
Tickets können über die Website des Fördervereins, bei autorisierten Vorverkaufsstellen oder direkt an der Kasse des Veranstaltungsortes gekauft werden.
Die Tickets sind nur für die jeweilige Veranstaltung gültig, die auf dem Ticket angegeben ist.
Der Kauf eines Tickets setzt voraus, dass der Käufer die vollständigen AGB gelesen und akzeptiert hat.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung des Ticketpreises erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden oder an den Vorverkaufsstellen.
Bei Online-Ticketkäufen wird der Ticketpreis sofort fällig und muss vor dem Versand des Tickets beglichen werden.
5. Ticketversand
Bei Kauf eines Tickets über die Website des Fördervereins wird das Ticket nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF-Ticket oder als mobile Tickets zum Download bereitgestellt. Das Ticket ist vor dem Eintritt auf der Veranstaltung vorzuzeigen (digital oder ausgedruckt).
Für den Versand von physischen Tickets gelten die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten.
6. Stornierung, Rückgabe und Umtausch von Tickets
Der Erwerb von Eintrittskarten ist grundsätzlich bindend. Eine Rückgabe oder Stornierung des gekauften Tickets ist nicht möglich.
Sollte die Veranstaltung vom Förderverein Freilichtbühne e.V. abgesagt oder verschoben werden, erfolgt eine Rückerstattung des Ticketpreises. Dies gilt nicht für den Fall, dass der Käufer selbst nicht an der Veranstaltung teilnehmen kann.
Im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung wird der Käufer rechtzeitig per E-Mail oder über die gängigen sozialen- sowie Printmedien informiert.
7. Veranstaltungsänderungen
Der Förderverein Freilichtbühne e.V. behält sich das Recht vor, das Programm, den Ablauf oder den Veranstaltungsort der jeweiligen Veranstaltung zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen der Veranstaltung (z. B. Absage oder Verlegung) werden die Käufer benachrichtigt.
Bei Änderungen, die den Wert der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
8. Haftung
Der Förderverein Freilichtbühne e.V. haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer in Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Der Käufer ist während der Veranstaltung für seine eigene Sicherheit verantwortlich und verpflichtet sich, den Anweisungen des Veranstalters oder des Veranstaltungspersonals Folge zu leisten.
9. Verhalten bei Veranstaltungen
Der Käufer verpflichtet sich, während der Veranstaltung auf die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Anwesenden Rücksicht zu nehmen und das Verhalten auf der Veranstaltung im Einklang mit den geltenden Gesetzen sowie den Anweisungen des Veranstalters und des Veranstaltungspersonals zu halten.
Jegliche Art von Belästigung, Störung oder Missachtung der AGBs oder Anweisungen des Veranstaltungspersonals kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
Die Mitnahme von gefährlichen Gegenständen ist verboten. Dies schließt die Mitnahme von Glasflaschen und ähnlichen Gefäßen ein.
Bei stark alkoholisierten Personen behalten wir uns das Recht vor, diesen den Eintritt zu verwähren.
10. Datenschutz
Der Förderverein Freilichtbühne e.V. erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der Käufer im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
11. Urheberrecht
Die auf der Website des Fördervereins Freilichtbühne e.V. veröffentlichten Inhalte (z. B. Bilder, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung des Vereins ist nicht gestattet.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Ticketkauf und der Teilnahme an Veranstaltungen ist der Sitz des Fördervereins Freilichtbühne e.V., sofern der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13. Kontakt
Für Fragen zu den AGB, Tickets oder Veranstaltungen kannst du dich jederzeit an den Förderverein Freilichtbühne e.V. unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Ticketverkäufers
PQ-World GmbH, Kimbacher Str. 209, 64732 Bad König, Deutschland
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind Bestandteil des Vertrages zwischen der PQ-World GmbH, Kimbacher Str. 209, 64732 Bad König, Deutschland („Veranstalter“) und dem Erwerber („Endkunde“) von Zutritts-, Teilnahme-, Eintritts- oder Besuchsberechtigungen bzw. Reservationen und Gutscheinen hierfür oder ähnlichen bzw. damit verbundenen Rechten („Tickets“) oder sonstigen Angeboten, Produkten und Services (bspw. Merchandise) (zusammen „Angebote“), die der Veranstalter über von vivenu betriebene Services vertreibt.
Als Endkunden im hier verstandenen Sinn gelten auch Personen, welche Tickets oder andere Angebote nicht direkt vom Veranstalter erworben haben, aber zur Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt sind (bspw. durch Sekundärerwerb, sofern zulässig).
Sämtliche Kommunikation an den Veranstalter ist zu richten an:
PQ-World GmbH, Kimbacher Str. 209, 64732 Bad König, Deutschland.
Die vivenu GmbH, Kesselstrasse 3, 40221 Düsseldorf, Deutschland, („vivenu“) ist Anbieterin von Software- und anderen Dienstleistungen („vivenu-Services“), die es Anbietern bzw. Betreibern von künstlerischen, kulturellen, sportlichen oder anderweitigen Darbietungen, Theaterstücken, Konzerten, Treffen, Seminaren, Freizeit- und anderen Anlagen, Museen, Stätten, Filmvorstellungen, Opern, Lesungen, Messen, Konferenzen, Weiter-/Fort-/Bildungsveranstaltungen, Lehrgänge sowie sonstigen Ereignissen und Durchführungen (unabhängig davon ob physischer oder virtueller Natur) („Veranstaltung“) ermöglichen, Tickets und sonstige Angebote zu vertreiben und damit zusammenhängende Transaktionen mit Endkunden abzuwickeln. vivenu ist Anbieterin einer Technologieplattform für den Veranstalter. vivenu ist kein Ticketbroker und ist nicht der Veranstalter einer Veranstaltung.
2. Vertragsschluss
Mit erfolgreichem Abschluss eines Kaufvorganges über vivenu-Services kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Endkunden zustande. Dies gilt auch dann, wenn Tickets oder andere Angebote mit Zusätzen wie „powered by vivenu“ oder dergleichen gekennzeichnet sind oder der Veranstalter die Tickets oder anderen Angebote über die Domains und Sub-Domains von vivenu (vivenu.com) bewirbt, anbietet und vertreibt. Zwischen dem Endkunden und vivenu kommen keine Kauf-, Dienstleistungs- oder sonstigen Verträge über den Erwerb von Tickets und die Veranstaltung oder damit im Zusammenhang stehende Dienstleistungen zustande.
Es besteht kein Anspruch des Endkunden auf Vertragsschluss mit einem Veranstalter. Der Endkunde nimmt zur Kenntnis, dass der Veranstalter den Vertragsabschluss von der Annahme weiterer Bedingungen, Datenschutzerklärungen, Widerrufsbelehrungen und weiterer Vertragsbestandteile durch den Endkunden und weiterer Beschränkungen (bspw. maximale Anzahl Tickets für eine Veranstaltung) abhängig machen kann. Der Veranstalter und vivenu (im Auftrag des Veranstalters) sind berechtigt, den Abschluss von Kaufvorgängen mit einem Endkunden ohne Angabe von Gründen zu verweigern bzw. abzulehnen.
Der Endkunde nimmt zur Kenntnis, dass der Gesamtkaufpreis eines Kaufvorganges allein vom Veranstalter festgelegt bzw. geändert wird und ggf. den auf einem Ticket oder im Ticketshop ausgewiesenen Ticketpreis übersteigen kann. Der Gesamtkaufpreis berechnet sich aus dem ausgewiesenen Ticketpreis unter Hinzurechnung allfälliger Gebühren und Steuern. Der vom Endkunden zu bezahlende Gesamtkaufpreis wird dem Endkunden vor dem Abschluss des Bestellprozesses kommuniziert. Die Zahlung des Gesamtkaufpreises kann ausschließlich über die vom Veranstalter bzw. vivenu (im Auftrag des Veranstalters) jeweils zur Verfügung gestellten Bezahlverfahren erfolgen.
Der Vertragsabschluss zwischen Veranstalter und Endkunde erfolgt erst mit der entsprechenden Bestätigung an den Endkunden durch vivenu (im Auftrag des Veranstalters) (bspw. durch Zusendung der Transaktionsbestätigung bzw. Zuteilung und anschließender Übersendung eines Tickets mit entsprechender Ticket-ID). Das Durchlaufen des Bestellprozesses allein stellt keinen Vertragsabschluss dar und berechtigt den Endkunden nicht zur Teilnahme an einer Veranstaltung.
Tritt der Fall ein, dass aufgrund von technischen Problemen Ticketkontingente (sowohl das Gesamtkontingent der Veranstaltung als auch Kontingente einzelner Ticketkategorien) überschritten wurden, informiert der Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) den Endkunden hierüber. Der Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) kann entsprechende Tickets unter Rückzahlung des entsprechenden Gesamtkaufpreises stornieren.
3. Ticketform
Sofern nichts Abweichendes durch den Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) kommuniziert wird, erhält der Endkunde von vivenu (im Auftrag des Veranstalters) eine automatische E-Mail zur Bestellbestätigung und eine weitere E-Mail mit einem Link zu den erworbenen Tickets für die entsprechende Veranstaltung. Die zur Verfügung gestellte Form der Tickets hängt davon ab, welche Eintritts- und Zulassungsmodalitäten der Veranstalter für eine jeweilige Veranstaltung nutzt und wird dem Endkunden mitgeteilt (bspw. Herunterladen und Ausdrucken, digitale Wallet etc.). Zur Teilnahme an einer Veranstaltung muss das Ticket in der mitgeteilten Form vorgewiesen werden. Die Vorweisung der E-Mail zur Bestellbestätigung alleine (ohne Vorweisung des Tickets in der jeweils korrekten Form) berechtigt nicht zur Teilnahme an einer Veranstaltung.
Sofern vom Veranstalter vorgesehen, hat der Endkunde die Möglichkeit, ausgedruckte und versendete Tickets gegen eine Gebühr zu bestellen („Hardtickets“).
Der Endkunde ist verpflichtet, ein Ticket nach Übergabe oder Zugang auf ihre Richtigkeit im Hinblick auf Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung, Veranstaltungsort und andere wesentliche Merkmale zu überprüfen. Eine Reklamation fehlerhafter Tickets hat unverzüglich, spätestens binnen fünf Werktagen, nach Übergabe oder Zugang des Tickets an den Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) zu erfolgen.
Die Übertragung des Eigentums an Tickets bzw. aus diesen abgeleiteten Rechten an den Endkunden erfolgt erst mit der vollständigen Bezahlung des Gesamtkaufpreises bzw. des Ausgleichs aller offenen Forderungen.
Im Rahmen des Kaufvorganges hat der Endkunde wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Der Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) sind dazu berechtigt, die Angaben des Endkunden durch geeignete Maßnahmen zu überprüfen (bspw. Bonitätsauskunft).
4. Rechte und Pflichten
Sämtliche für eine Veranstaltung oder ein anderes Angebot des Veranstalters relevante Informationen (z. B. Umfang/Inhalt, Ort, Zeit, Ausrichter, Preis, Gebühren und Steuern, Teilnahmevoraussetzungen und -beschränkungen, Zugangskontrollen- und Beschränkungen, Form der vorzuweisenden Tickets, Barrierefreiheit, Saalplan, Hausordnungen und weitere Verhaltensbestimmungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte und sonstige Einschränkungen oder wesentliche Informationen, die den Kaufentscheid eines Endkunden vernünftigerweise beeinflussen könnten) werden durch den Veranstalter oder vivenu (im Auftrag des Veranstalters) kommuniziert.
Der Endkunde nimmt diese Informationen und Regelungen hiermit zur Kenntnis, und sie sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Veranstalter und dem Endkunden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Endkunden zu prüfen, ob er die zur Teilnahme erforderlichen Voraussetzungen, Bedingungen, Bestimmungen und Regelungen erfüllen kann bzw. will. Der Veranstalter kann bei Nichterfüllen bzw. Nichtbeachten die Teilnahme bzw. den Besuch an einer Veranstaltung verweigern bzw. beenden.
5. Weitergabe von Tickets
Tickets dürfen weiterveräußert werden. Zur Umpersonalisierung von individualisierten Tickets ist der Veranstalter zu kontaktieren. Es kann hierfür eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
6. Widerruf, Stornierung, Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch von Tickets
Ohne wesentliche Veränderung der Veranstaltung besteht kein Widerrufs-, Rückgabe-, Stornierungs- oder Umtauschrecht bei Veranstaltungen.
7. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen gesetzlich vorgeschriebene Fälle.
8. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen anderslautenden Bestimmungen im Vertragsverhältnis zwischen Veranstalter und Endkunde vor.
Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG – UN-Kaufrecht) Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften bleiben hiervon unberührt.
Sofern es sich bei dem Endkunden nicht um einen Verbraucher handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen (i) dem Endkunden und dem Veranstalter der Sitz des Veranstalters und (ii) dem Endkunden und vivenu Düsseldorf.
Der Endkunde gilt als Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet wird. Jede natürliche oder juristische Person sowie rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, gilt als Unternehmer. Nicht als Verbraucher gilt der Endkunde beim Erwerb von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbeschäftigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (i.S.v. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Der Veranstalter und vivenu sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Das Gleiche gilt, wenn und soweit sich eine Lücke herausstellen sollte. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was der Veranstalter und der Endkunde wirtschaftlich gewollt hätten, sofern sie diesen Punkt bedacht hätten.